Política de privacidad de la página web, la aplicación y la plataforma Shopopop

De conformidad con las disposiciones de los artículos 6-III y 19 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, conocida como L.C.E.N., se informa a los usuarios y visitantes de la página www.shopopop.com de la presente política de privacidad.

La página web www.shopopop.com editada por la empresa AGILINNOV', una SAS con un capital de 176.021,10 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 1 ter mail Pablo Picasso 44000 Nantes, inscrita en el Registro Mercantil francés con el número 813 952 082, número de IVA intracomunitario FR83813952082, teléfono: 02.49.88.13.13, correo electrónico: [email protected]. 

Representante legal: HREF SARL

Se puede acceder a la página Shopopop en la dirección https://www.shopopop.com (en adelante, "la Página").

Esta Política de Privacidad también se aplica a la Aplicación descargable en Android o IPhone.

El acceso y el uso de la Página y de la Aplicación están sujetos a las leyes y/o reglamentos aplicables.

El uso y el acceso a esta Página implica la aceptación plena y sin reservas por parte del internauta de todas las disposiciones de esta política de privacidad.

Responsable de los tratamientos

El responsable de los tratamientos realizados por Shopopop es AGILINNOV. 

Datos de contacto: 

Nombre: AGILINNOV 

Dirección: 1 ter mail Pablo Picasso 44000 Nantes

Número de teléfono: +33 2.49.88.13.13

Correo electrónico: [email protected] 

SIREN: 813952082

Datos de contacto del DPD 

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD):

Nombre: Mon Expert RGPD

Dirección: 82 Bd Haussmann, 75 008 PARÍS

Número de teléfono: +33 1 89 31 10 92

Correo electrónico: conformité@monexpertrgpd.com 

Definiciones

Los términos utilizados a continuación se definen de la siguiente manera:

"USUARIO" hace referencia a cualquier usuario de Internet que navegue por la Página y/o la Aplicación e incluye a todos los Miembros

"MIEMBRO" hace referencia a cualquier persona física mayor de edad registrada en la Aplicación e incluye a todos los Repartidores particulares y Destinatarios

"REPARTIDOR PARTICULAR" hace referencia al Miembro que se compromete a hacerse cargo del transporte del Pedido del Destinatario

"DESTINATARIO" hace referencia al Miembro que solicita la entrega de un pedido a través del servicio Shopopop

Recopilación de datos y Ley de Informática y Libertades

AGILINNOV respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de proteger sus datos personales. Se compromete a cumplir la nueva normativa derivada del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales.

La Página no requiere que los Usuarios proporcionen ningún dato personal para una simple consulta de la Página.

AGILINNOV recopila los datos personales proporcionados por los Miembros, en particular:

DATOS DE IDENTIFICACIÓN Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, etc.

DATOS BANCARIOS Datos bancarios, mandato SEPA...

DATOS DE USO Servicio solicitado, fecha y hora de la consulta, nombre de los archivos consultados, navegador web y sistema operativo utilizado, dirección IP del dispositivo, volumen de datos transferidos, plataforma móvil, identificador(es) técnico(s), informes de errores y datos de ejecución, en su caso información geográfica de Servicios basados en la localización...

La Página puede utilizar "cookies" para procesar estadísticas e información de tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para comodidad de los Usuarios: cookies de seguridad, de sesión, de seguimiento, etc.

Los Usuarios son libres de aceptar o rechazar las cookies de la Página modificando los parámetros de su navegador web.

El Usuario puede desactivar las cookies o configurar su navegador para que le avise cuando se vayan a enviar cookies. Sin embargo, si se desactivan las cookies, es posible que el Usuario no pueda utilizar todas las funciones de la Página.

Objetivos

Los principales objetivos de la recopilación de estos datos son:

• Permitir la prestación del servicio ofrecido por la Página
• Poner en contacto a los Miembros
• Realizar estadísticas y mejorar el uso de nuestros servicios
• Identificar las tendencias de uso
• Promover nuevos servicios, fidelizar, prospectar
• Cumplir la legislación aplicable y las obligaciones legales
• Garantizar la seguridad de la red y evitar posibles fraudes

Fundamentos jurídicos 

Los Datos se recopilan sobre la base de su consentimiento, los intereses legítimos de Shopopop y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Carácter obligatorio u opcional de la recopilación de datos y consecuencias de no facilitarlos 

Para poder beneficiarse de determinados servicios es necesario facilitar ciertos datos personales. En dichos casos, el campo se marca con un asterisco. 

Los datos necesarios para ejecutar un contrato con usted o prestar un servicio que haya solicitado (por ejemplo, la dirección de correo electrónico de contacto) son obligatorios. Si no se facilitan estos datos, no podremos cumplir el contrato ni prestar el servicio solicitado. 

Los datos opcionales son aquellos que puede elegir proporcionar para mejorar su experiencia de usuario (por ejemplo, las cookies). El hecho de no facilitar estos datos no afectará a la ejecución del contrato ni a la prestación del servicio, pero puede limitar la personalización de nuestra oferta.

Destinatarios de los datos personales

Los Datos recopilados y tratados de manera justa y lícita para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, sin ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades, se destinan estrictamente a AGILINNOV.

Los destinatarios de los datos personales son el personal autorizado de los departamentos encargados de las relaciones con los clientes y la prospección, los departamentos de marketing y ventas, los departamentos administrativos, los departamentos de logística e informática y sus responsables jerárquicos, así como los posibles subcontratistas y socios en cumplimiento de la normativa francesa.

El nombre, los apellidos, la dirección y el número de teléfono del Miembro Destinatario son accesibles por el Miembro Repartidor particular para que pueda ponerse en contacto con el Miembro Destinatario con el fin de realizar la entrega.

A su vez, el nombre, los apellidos y el número de teléfono del Miembro Repartidor particular son accesibles por el Miembro Destinatario para que pueda ponerse en contacto con el Miembro Repartidor particular en relación con la entrega.

AGILINNOV también se reserva el derecho a revelar datos personales cuando lo considere necesario para los siguientes fines: 

• cumplir con cualquier ley, normativa, procedimiento jurídico u otra obligación legal aplicable
• detectar, investigar y evitar problemas de seguridad, fraude o técnicos
• proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AGILINNOV
• llevar a cabo una transacción general, como una transferencia de activos o una adquisición mediante fusión con otra empresa

Los datos personales tratados por AGILINNOV, en calidad de responsable del tratamiento, solo podrán ser tratados por un subcontratista o socio contractual de AGILINNOV siguiendo sus instrucciones.

A este respecto, AGILINNOV se asegura de que todos los subcontratistas y socios ofrezcan las garantías necesarias para la protección de los Datos de los Usuarios.

Transferencia de datos

Los datos personales pueden ser almacenados y procesados en cualquier país donde AGILINNOV, sus proveedores, socios o subcontratistas gestionen servidores.

En caso de que los datos puedan transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, AGILINNOV toma todas las medidas necesarias para que los datos gocen de las garantías adecuadas (en particular, a través del Escudo de Privacidad o de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

De conformidad con la ley, AGILINNOV podrá transmitir información a las autoridades competentes en caso de procedimientos penales.

Plazos de conservación

Los datos del cliente son conservados por AGILINNOV durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial. No obstante, los datos necesarios para probar un derecho o un contrato podrán archivarse durante más tiempo, de conformidad con las disposiciones del Código de Comercio y del Código de Consumo franceses, es decir, 10 años.

Los datos del cliente son conservados por AGILINNOV con fines de prospección comercial durante 3 años a partir de la finalización de la relación comercial.

Seguridad de los datos

La empresa AGILINNOV implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales de los Usuarios contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y la Página no puede garantizar la seguridad de la transmisión o del almacenamiento de información en Internet.

Política de gestión de cookies 

Las cookies se utilizan cuando navega por nuestra página. 

Las cookies son datos almacenados en su ordenador a través de una herramienta de navegación. Las cookies permiten al emisor enviar información a la página original durante el almacenamiento o durante el periodo de validez de la cookie.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.

Utilizamos cookies para analizar el tráfico y el uso de la página, para adaptar las funcionalidades de la página y para realizar estudios estadísticos, en particular para medir su audiencia.

Derechos del usuario sobre sus datos

Se invita al usuario a actualizar cualquier dato que le concierne que sea inexacto, incompleto u obsoleto.

Sus derechos sobre los datos

En virtud de la normativa sobre protección de datos, tiene derechos sobre sus datos personales. En particular: 

Derecho de acceso 

Tiene derecho a solicitar información sobre la naturaleza del tratamiento realizado, el origen o el tipo de datos recopilados, así como copias de toda la información que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación 

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos cualquier información que considere incompleta.

Derecho de supresión, derecho al olvido

Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales en determinadas situaciones específicas. 

En los casos en que el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento o en el interés legítimo de Shopopop, tiene la posibilidad de obtener la supresión anticipada de sus datos. Para ejercer este derecho, solo tiene que comunicarnos su deseo de retirar su consentimiento o de ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Si no ejerce este derecho, sus datos se eliminarán automáticamente al expirar el plazo de conservación mencionado.

Derecho a la limitación

Este derecho le ofrece la posibilidad de suspender el tratamiento de sus datos tras presentar, por ejemplo, una solicitud de rectificación. Si tiene dudas sobre la licitud de alguno de nuestros tratamientos, este derecho le permite solicitar a nuestros equipos que dejen de tratar sus datos, sin suprimirlos. Además, si desea emprender acciones legales para hacer valer, ejercer o defender sus derechos, este derecho también le permite "congelar" sus datos personales.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

El derecho de oposición le permite negarse a figurar, o dejar de figurar, en un tratamiento de datos. 

Los usuarios pueden oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales y solicitar que se supriman, a menos que la empresa pueda demostrar un motivo legítimo e imperioso para dicho tratamiento o que dicho tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Con respecto a las solicitudes de marketing directo que el usuario recibe de Shopopop, el usuario puede revocar el consentimiento que ha dado para no seguir recibiendo dichas solicitudes.

Este derecho puede ejercerse en cualquier momento y se le recordará en los mensajes que reciba de Shopopop.

Derecho a la portabilidad de los datos 

Este derecho le da la posibilidad de solicitar el acceso a sus datos personales, siempre que estos datos se procesen con su consentimiento o en el marco de una relación contractual. Estos datos le serán proporcionados en un formato técnicamente utilizable, ya sea por usted o por una entidad distinta de Shopopop. 

Cómo ejercer sus derechos 

Para ejercer sus derechos, Shopopop le remite a la cumplimentación de este formulario.

Reclamación (queja) ante la CNIL

Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos en relación con sus datos, puede presentar una reclamación (queja) ante la CNIL.

Los datos que AGILINNOV requiera para el fin para el que fueron recopilados, que sean necesarios para cumplir con una obligación legal y/o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, no podrán ser suprimidos.