La consegna a domicilio è possibile anche senza e-commerce!

Si chiama consegna tradizionale e in questo articolo vi spiegheremo perché è importante implementarla e sopratutto come fare.

Non è raro associare la consegna a domicilio all'e-commerce, in ogni caso è perfettamente possibile consegnare ai propri clienti senza avere un sito web. Servizi come Shopopop permettono ai vostri clienti di lasciare la spesa in negozio e poi farselo consegnare a casa, senza dover effettuare l’ordine online.

Cosa intendiamo quando si parla di consegna tradizionale?

Quando si parla di consegna a domicilio tradizionale si intende un tipo di consegna a domicilio in cui un negozio offre ai propri clienti la possibilità di lasciare il carrello in loco una volta terminati gli acquisti. Gli acquisti effettuati nel negozio vengono poi consegnati a casa del cliente nella fascia oraria che preferisce, all’indirizzo indicato e fino al piano.

Nato come servizio rivolto a clienti anziani, che non hanno l'auto o che hanno limitazioni fisiche, negli ultimi tempi è diventato sempre più apprezzato anche dai giovani: studenti che non hanno un auto per trasportare la spesa e che abitano in una zona diversa da quella del supermercato di fiducia, donne in gravidanza che non possono trasportare pesi, persone con difficoltà motorie. La consegna a domicilio tradizionale permette loro di sfruttare al meglio i negozi delle loro città scegliendo con cura gli articoli, senza dover portare a casa il contenuto del carrello.

Per quanto riguarda i commercianti, tutti i punti vendita fisici possono offrire la consegna a domicilio tradizionale in modo semplice e veloce. Tutto avviene direttamente nel punto vendita: acquisti e richieste di consegna.

Come funziona?

Il consumatore fa la spesa in negozio e sceglie i prodotti che desidera acquistare.
Si reca alla cassa per pagare e scegliere la fascia oraria di consegna.
Il negozio crea la richiesta di consegna tramite il gestionale Shopopop.
La consegna viene presa in carico da un driver collaborativo della community che consegna la spesa a casa del cliente.

La consegna a domicilio tradizionale consente ai clienti di:

entrare in negozio per chiedere consigli su determinati articoli, “vedere” i prodotti in vendita ed evitare errori (ad esempio sulle quantità)
farsi consegnare i prodotti scelti, nel giorno e nell'ora che preferiscono, senza vincoli logistici.

Quali sono i vantaggi dell’implementazione del servizio?

Fidelizzare i clienti

Questo tipo di servizio crea una vera e propria dimensione sociale sia per i consumatori che per i rivenditori, in quanto permette a tutti di mantenere un contatto umano. Il negozio è un luogo in cui le persone vanno e vengono, importante per gli scambi, il dialogo e il contatto; per questo motivo molti dei nostri imprenditori partner hanno optato per la consegna tradizionale. E’ una soluzione che può anche complementare ad altri tipi di consegna: alcuni punti vendita scelgono questa soluzione in aggiunta all’e-commerce.

I negozi partner che hanno implementato la consegna tradizionale ci raccontano che:

Dall'introduzione del servizio, il 62% dei clienti ha utilizzato questa soluzione di consegna più di una volta.
I clienti abituali ricevono in media 1,5 consegne al mese
Il 53% dei clienti abituali aumenta il valore del proprio carrello per gli acquisti successivi.

Rispondere ai picchi stagionali

Durante le festività, ad esempio, i consumatori si recano volentieri nei centri commerciali per acquistare i regali o nei supermercati per scegliere i piatti da servire ai propri ospiti. Anche i fioristi e le enoteche vedono i loro punti vendita riempirsi di alberi di Natale, fiori e vini.

Con la consegna a domicilio tradizionale i vostri clienti non dovranno più preoccuparsi di poter trasportare prodotti pesanti e ingombranti come le casse di vino, o di avere un'auto abbastanza grande da contenere un albero di Natale. I loro acquisti verranno consegnati a domicilio, quando vogliono e quando gli fa comodo riceverli.

Come implementare il servizio?

L’implementazione del servizio è semplicissima:

Basterà mettersi in contatto con uno dei rappresentanti commerciali Shopopop che in pochissimo vi introdurranno al gestionale e vi spiegheranno come funziona l’inserimento delle consegne.

Non appena avete una richiesta di consegna in negozio, accedete al nostro gestionale per creare la consegna con i dati del cliente (fascia oraria, indirizzo, ecc.). Una volta effettuata la richiesta di consegna, un driver collaborativo ritirerà l'ordine dal negozio all'ora specificata e lo consegnerà a casa del cliente.