Se sei un imprenditore Carrefour, sai quanto sia cruciale garantire consegne a domicilio rapide e affidabili per soddisfare le aspettative dei clienti e restare competitivo. Shopopop, partner ufficiale di Carrefour, ha effettuato oltre 40.000 consegne nel primo semestre 2024 in collaborazione con più di 250 negozi e oltre 2.500 driver collaborativi, dimostrando un’eccellente efficienza nel last mile delivery. Solo nel 2023 il nostro modello ha consentito di risparmiare 56 tonnellate di CO2 rispetto ai clienti che si recano autonomamente al supermercato e ben 176 tonnellate di CO2e rispetto all'uso dei tradizionali furgoni per le consegne.

Perché scegliere Shopopop per le consegne a domicilio dei supermercati Carrefour?

Efficienza e flessibilità: Shopopop permette ai supermercati di gestire le consegne a domicilio in modo agile, sfruttando una rete di driver collaborativi che integrano le consegne nei loro tragitti quotidiani. Questo approccio riduce i costi fissi e consente ai punti vendita di offrire un servizio di qualità senza dover gestire una flotta dedicata.

Logistica sostenibile per la GDO: Shopopop offre una soluzione di logistica sostenibile, perfettamente in linea con i valori ambientali di Carrefour. Le consegne sono ottimizzate per minimizzare l’impatto ambientale, unendo efficienza operativa e responsabilità sociale.

Gestione dei picchi di domanda: nei periodi di alta affluenza, come promozioni o festività, Shopopop consente a Carrefour di scalare facilmente il servizio di consegna a domicilio, senza aggiungere costi operativi significativi. Questo rende Shopopop la soluzione ideale per affrontare la domanda variabile tipica dei supermercati.

"Shopopop ha trasformato il nostro approccio alle consegne, migliorando l'efficienza del last mile delivery e riducendo sensibilmente i costi operativi. Durante i picchi di domanda, avere un partner affidabile come Shopopop è stato determinante per garantire un servizio eccellente ai nostri clienti."

Shopopop al salone Carrefour: scopri come trasformare la logistica del tuo supermercato

In quanto partner ufficiale Carrefour Shopopop è stato presente al salone Carrefour nella sezione dedicata ai servizi franchising, gestita da Giuseppe Bellizzi. L’evento è stato un’opportunità imperdibile per far conoscere meglio il modello Shopopop e come questo può rivoluzionare la logistica di prossimità. 

Come funziona Shopopop per le consegne a domicilio Carrefour?

Ordini online e telefonici: i clienti possono effettuare gli ordini in negozio, online o tramite app, selezionando la fascia oraria di consegna e l'indirizzo al quale vorrebbero ricevere l'ordine. Il sistema si integra facilmente con l'infrastruttura esistente del punto vendita, facilitando la gestione delle richieste.

Driver collaborativi: i driver ritirano la spesa direttamente dal supermercato e la consegnano ai clienti, ottimizzando tempi e percorsi. Questo modello riduce i tempi di consegna e migliora l'esperienza cliente.

Costi operativi ridotti: con Shopopop, paghi solo per le consegne effettuate, senza dover sostenere costi di gestione di mezzi o personale dedicato.

I vantaggi dello scegliere Shopopop per le consegne a domicilio

Riduzione dei costi operativi: la rete di driver collaborativi abbatte le spese logistiche.

Servizio scalabile e flessibile: ideale per adattarsi a picchi di domanda senza investire in nuove risorse.

Esperienza cliente ottimizzata: notifiche in tempo reale e consegne rapide migliorano la soddisfazione dei clienti. 

Per gli imprenditori Carrefour, Shopopop rappresenta una soluzione innovativa di logistica collaborativa che migliora l’efficienza, riduce i costi e contribuisce a un modello di business più sostenibile. 

Il nostro team è pronto a rispondere a tutte le tue domande!

Scopri come ottimizzare la logistica del tuo supermercato Carrefour con Shopopop.

Scopri come ottimizzare la logistica del tuo supermercato Carrefour con Shopopop, il partner ufficiale per le consegne a domicilio. Un servizio flessibile e sostenibile che riduce i costi operativi e migliora l’efficienza del last mile delivery grazie a una rete di driver collaborativi.

Consegne a Domicilio per Supermercati Carrefour: Ottimizza la Logistica con Shopopop.

Ottimizza la logistica del tuo supermercato Carrefour con Shopopop: partner ufficiale per le consegne a domicilio

Prosegue con successo la collaborazione di Shopopop con Carrefour Italia! Solo nel primo semestre 2024 abbiamo portato a termine oltre 40.000 consegne con un impatto significativo sulla riduzione delle emissioni di CO2. Il modello della consegna collaborativa  continua a dimostrarsi la rivoluzione di cui la consegna di prossimità ha bisogno per un futuro più sostenibile e un servizio di consegna flessibile e umano.

Un nuovo modo di consegnare: rapido, flessibile e conveniente

Il sistema di Shopopop si basa su un concetto semplice, ma rivoluzionario: permettere a privati cittadini, chiamati "driver collaborativi", di effettuare consegne sfruttando i propri percorsi frequenti. Questo modello garantisce un servizio rapido, flessibile e conveniente, permettendo ai clienti di ricevere la spesa a domicilio in tempi ridotti e in modo sostenibile.

Il funzionamento è molto semplice: una volta che la consegna viene inserita nel sistema Shopopop, i driver collaborativi possono visualizzarla nell’app, consultare i dettagli della consegna e, compatibilmente con i propri spostamenti, prenderla in carico.

Con 14 punti vendita diretti e 217 franchising coinvolti, oggi la piattaforma conta una community attiva di 2500 driver collaborativi, presenti sia nei grandi centri urbani che nei comuni più piccoli, permettendo di coprire e offrire la consegna a domicilio anche in aree difficilmente raggiungibili dai mezzi di logistica convenzionali. 

Trattandosi di una community formata da privati cittadini, inoltre, il modello Shopopop è applicabile ovunque si crei la necessità di offrire il servizio di consegna a domicilio.

Un successo non solo in termini di efficienza, ma anche dal punto di vista ambientale: uno degli aspetti più significativi di questa partnership è l’impatto ambientale.  Grazie alla consegna collaborativa, solo nel 2023 è stato possibile evitare l'emissione di 56 tonnellate di CO2, rispetto ai singoli clienti che si recano autonomamente al supermercato a ritirare la spesa, e ben 176 tonnellate di CO2e rispetto alle consegne effettuate con furgoni tradizionali.  Shopopop permette di ridurre l'impronta di carbonio legata alle consegne di spesa, con un impatto ambientale 3,5 volte inferiore rispetto a un cliente che si reca personalmente al supermercato.

Un futuro all'insegna dell'innovazione e della sostenibilità

La collaborazione tra Carrefour e Shopopop dimostra che è possibile migliorare i servizi ai clienti mantenendo un occhio attento all'ambiente, aprendo la strada a nuove soluzioni di logistica più sostenibili. Con un impatto positivo sia sulla qualità del servizio che sull’ ambiente, questo tipo di partnership rappresenta un passo concreto verso un futuro più responsabile.

Vieni a trovarci al Salone Carrefour il 25 e 26 settembre 2024.

Vuoi saperne di più sulla nostra collaborazione con Carrefour Italia?

Prosegue con successo la collaborazione di Shopopop con Carrefour Italia per la consegna a domicilio. Solo nel primo semestre 2024 abbiamo portato a termine oltre 40.000 consegne.

La partnership di successo tra Carrefour Italia e Shopopop per una consegna a domicilio sostenibile.

Carrefour & Shopopop: la partnership per la consegna sostenibile a domicilio

Lo senti anche tu questo caldo? Ecco i nostri 5 consigli per gestire al meglio il trasporto di freschi e surgelati, assicurando il successo delle tue consegne estive!

Prenditi cura di ogni ordine come se fosse il tuo e assicurati che i prodotti freschi e surgelati si mantengano a temperatura. Ricorda di portare sempre con te delle borse termiche.

La puntualità è importante tutto l'anno, ma sappiamo che d'estate può esserci più traffico in alcune ore della giornata; ad esempio nel pomeriggio, negli orari di ritorno dalla spiaggia. Prima di prenotare una consegna, assicurati di poter essere puntuale per il ritiro dell'ordine e per la consegna.

3. Consegna lungo i tuoi percorsi frequenti


D'estate, più che mai, scegli consegne lungo i percorsi che compi più spesso! Oltre a risparmiare tempo e carburante, eviterai imprevisti come traffico intenso o deviazioni in zone sconosciute.

Quando nei dettagli della consegna leggi che sono presenti freschi o surgelati, ti suggeriamo di prenotare una consegna alla volta. In questo modo eviterai il rischio che questi prodotti si possano deteriorare a causa di eventuali ritardi.

Durante i mesi estivi potresti avere abitudini diverse o decidere di andare in vacanza. Per rimanere aggiornato sulle consegne disponibili e ottimizzare i tuoi spostamenti anche in questi momenti, ricorda di modificare la lista dei tuoi percorsi frequenti! Per farlo, vai al tuo profilo, poi nell'area i miei percorsi frequenti. Potrai ripristinare le tue impostazioni al ritorno dalle vacanze.

Siamo sicuri che con questi consigli le tue consegne estive saranno un successo! 
Buone vacanze :) 

Il caldo è arrivato! Ecco 5 consigli utili per completare le tue consegne con successo anche in piena estate

5 consigli essenziali per consegne estive di successo!

Si chiama consegna tradizionale e in questo articolo vi spiegheremo perché è importante implementarla e sopratutto come fare. 

Non è raro associare la consegna a domicilio all'e-commerce, in ogni caso è perfettamente possibile consegnare ai propri clienti senza avere un sito web. Servizi come Shopopop permettono ai vostri clienti di lasciare la spesa in negozio e poi farselo consegnare a casa, senza dover effettuare  l’ordine online.

Cosa intendiamo quando si parla di consegna tradizionale?

Quando si parla di consegna a domicilio tradizionale si intende un tipo di consegna a domicilio in cui un negozio offre ai propri clienti la possibilità di lasciare il carrello in loco una volta terminati gli acquisti. Gli acquisti effettuati nel negozio vengono poi consegnati a casa del cliente nella fascia oraria che preferisce, all’indirizzo indicato e fino al piano. 

Nato come servizio rivolto a clienti anziani, che non hanno l'auto o che hanno limitazioni fisiche, negli ultimi tempi è diventato sempre più apprezzato anche dai giovani: studenti che non hanno un auto per trasportare la spesa e che abitano in una zona diversa da quella del supermercato di fiducia, donne in gravidanza che non possono trasportare pesi, persone con difficoltà motorie. La consegna a domicilio tradizionale permette loro di sfruttare al meglio i negozi delle loro città scegliendo con cura gli articoli, senza dover portare a casa il contenuto del carrello. 

Per quanto riguarda i commercianti, tutti i punti vendita fisici possono offrire la consegna a domicilio tradizionale in modo semplice e veloce. Tutto avviene direttamente nel punto vendita: acquisti e richieste di consegna.

Il consumatore fa la spesa in negozio e sceglie i prodotti che desidera acquistare.

Si reca alla cassa per pagare e scegliere la fascia oraria di consegna.

Il negozio crea la richiesta di consegna tramite il gestionale Shopopop.

La consegna viene presa in carico da un driver collaborativo della community che consegna la spesa a casa del cliente.

La consegna a domicilio tradizionale consente ai clienti di:

entrare in negozio per chiedere consigli su determinati articoli, “vedere” i prodotti in vendita ed evitare errori (ad esempio sulle quantità)

farsi consegnare i prodotti scelti, nel giorno e nell'ora che preferiscono, senza vincoli logistici.

Quali sono i vantaggi dell’implementazione del servizio? 

Questo tipo di servizio crea una vera e propria dimensione sociale sia per i consumatori che per i rivenditori, in quanto permette a tutti di mantenere un contatto umano. Il negozio è un luogo in cui le persone vanno e vengono, importante per gli scambi, il dialogo e il contatto; per questo motivo molti dei nostri imprenditori partner hanno optato per la consegna tradizionale. E’ una soluzione che può anche complementare ad altri tipi di consegna: alcuni punti vendita scelgono questa soluzione in aggiunta all’e-commerce.

I negozi partner che hanno implementato la consegna tradizionale ci raccontano che: 

Dall'introduzione del servizio, il 62% dei clienti ha utilizzato questa soluzione di consegna più di una volta.

I clienti abituali ricevono in media 1,5 consegne al mese

Il 53% dei clienti abituali aumenta il valore del proprio carrello per gli acquisti successivi.

Durante le festività, ad esempio, i consumatori si recano volentieri nei centri commerciali per acquistare i regali o nei supermercati per scegliere i piatti da servire ai propri ospiti. Anche i fioristi e le enoteche vedono i loro punti vendita riempirsi di alberi di Natale, fiori e vini.

Con la consegna a domicilio tradizionale i vostri clienti non dovranno più preoccuparsi di poter trasportare prodotti pesanti e ingombranti come le casse di vino, o di avere un'auto abbastanza grande da contenere un albero di Natale. I loro acquisti verranno consegnati a domicilio, quando vogliono e quando gli fa comodo riceverli. 

L’implementazione del servizio è semplicissima:

Basterà mettersi in contatto con uno dei rappresentanti commerciali Shopopop che in pochissimo vi introdurranno al gestionale e vi spiegheranno come funziona l’inserimento delle consegne. 

Non appena avete una richiesta di consegna in negozio, accedete al nostro gestionale  per creare la consegna con i dati del cliente (fascia oraria, indirizzo, ecc.). Una volta effettuata la richiesta di consegna, un driver collaborativo ritirerà l'ordine dal negozio all'ora specificata e lo consegnerà a casa del cliente.

Compila il form, un rappresentante commerciale Shopopop ti contatterà quanto prima. 

Pronti ad implementare la consegna a domicilio per i vostri clienti?

Si chiama consegna a domicilio tradizionale e in questo articolo vi spiegheremo perchè è importante implementarla e sopratutto come fare.

Consegna a domicilio tradizionale senza e-commerce.

La consegna a domicilio è possibile anche senza e-commerce! 

L'ultimo miglio è  un elemento cruciale nel campo della logistica, rappresenta la fase finale della consegna di un prodotto al destinatario ed è una sfida importante per le aziende, in termini di costi, accessibilità e sostenibilità. 

La consegna di prossimità, o ultimo miglio, è il percorso finale che un prodotto compie dal centro di distribuzione o dal punto vendita, fino ad arrivare all'indirizzo di consegna desiderato dal cliente (di solito la sua abitazione). Questa fase, che è anche l'ultima tappa del processo di acquisto, è determinante per garantire la soddisfazione del cliente. 

Quando si parla di acquisti online e consegna a domicilio, i clienti diventano sempre più esigenti, soprattutto per quanto riguarda la seconda: 9 consumatori su 10 [1] tendono ad abbandonare il proprio carrello online a causa di opzioni di consegna insoddisfacenti.

È quindi fondamentale offrire ai clienti il miglior servizio possibile per fidelizzarli e assicurarsi che non solo completino l’acquisto, ma che tornino anche successivamente. 

Non solo quando si parla al cliente, ma anche da un punto di vista imprenditoriale, quando si parla di logistica dell'ultimo miglio, è necessario comprenderne tutte le sfide e le possibili soluzioni.

La consegna di prossimità può rappresentare fino al 53% dei costi totali di consegna [2]. Con una quota così alta, il servizio può essere proposto al cliente, ma solo ad un prezzo elevato. In questo modo per il 62% dei consumatori [3], il prezzo rimane un ostacolo per completare l’ordine e finalizzare l’acquisto una volta riempito il carrello.

Anche per gli imprenditori, offrire un servizio di consegna deve rimanere qualcosa di semplice e redditizio. Spendere tempo per organizzare le consegne, gestirle, monitorarle o effettuarle personalmente, è tempo prezioso che ogni imprenditore dovrebbe dedicare alla propria attività, prendendosi cura dei clienti e sviluppando i propri progetti di business. Oltre al tempo, occuparsi internamente dell'organizzazione delle consegne, implica l’acquisto di furgoni, l’assunzione di nuovo personale dedicato, i costi di manutenzione e carburante. Rivolgendosi ad un corriere tradizionale si andrebbe incontro a un costo elevato. Grazie alla consegna collaborativa è possibile offrire ai propri clienti un servizio efficiente, monitorato da un team specializzato, che non richiede investimenti strutturali ingenti. In questo modo i costi saranno contenuti, sia per il cliente finale, che per l’ insegna. 

Il 25% delle emissioni di gas serra è dovuto alle consegne di prossimità [4]. Questa percentuale dovrebbe aumentare nei prossimi anni se le abitudini di consumo, e quindi di consegna, non cambiano. Rendere la consegna a domicilio più ecologica è una necessità per il pianeta!

La consegna collaborativa contribuisce in modo significativo alla riduzione delle emissioni CO2e. Come? Approfittando dei percorsi frequenti! I privati approfittano dei propri percorsi frequenti e ottimizzano i loro spostamenti consegnando gli ordini a persone della loro zona che hanno richiesto la consegna a domicilio. L'obiettivo è ottimizzare percorsi già esistenti e necessari, come la strada casa-lavoro, andare a prendere i figli a scuola, in palestra ecc. Insomma un modo semplice ed efficace per ridurre l'impatto della consegna!

Tra il traffico denso, il parcheggio e le zone a traffico limitato, che stanno assumendo sempre più importanza, sono diversi i ritardi o disagi che possono presentarsi nella consegna a domicilio nelle grandi città. 

Nelle zone di provincia, al contrario, tutti questi fattori non si presentano. Quello che succede, però, è che non sempre è facile consegnare in città o paesini isolati/lontani. Si hanno dei limiti sia in termini di distanza che di accessibilità; il che spiega perché le zone di provincia hanno meno possibilità e opzioni di consegna a domicilio. 

Il modello Shopopop consente la consegna a domicilio in qualsiasi zona: che sia piena città o lontana provincia, avvicinando tutti. Poiché sono i privati a occuparsi delle consegne, la community di driver collaborativi può espandersi dovunque. Inoltre, trattandosi di privati che passano e frequentano quelle aree quotidianamente, conoscono i dintorni, il che faciliterà le consegne. Sia nelle zone urbane che in quelle rurali, grazie alla community tutti potranno ricevere a casa i propri ordini. 

Affrontare le sfide dell'ultimo miglio richiede innovazione e adattabilità. La consegna collaborativa può migliorare l'efficienza, ridurre i costi e mitigare l'impatto ambientale, migliorando l'esperienza di imprenditori, clienti e contribuendo anche a preservare il nostro pianeta.

Se vuoi saperne di più sulla consegna collaborativa e sui vantaggi Shopopop non esitare a contattarci! 

[2] : Big Blue, “Le dernier kilomètre : un véritable défi pour la logistique verte”, 2021

[3] : Studio : Sendcloud, Tour d’horizon de la livraison E-commerce 2023

[4]: https://www.logisticanews.it/decarbonizzazione-nelle-citta-la-sfida-dellultimo-miglio/

L'ultimo miglio è  un elemento cruciale nel campo della logistica, rappresenta la fase finale della consegna di un prodotto al destinatario ed è una sfida importante per le aziende, in termini di costi, accessibilità e sostenibilità.

Le sfide della consegna last mile

Come la consegna collaborativa risponde alle esigenze dell'ultimo miglio

Dal 2016, più di 150.000 mazzi di fiori sono stati consegnati dalla nostra super community. Trattandosi di prodotti delicati, i fiori richiedono un'attenzione particolare per le consegne. Scopri la nostra guida e i nostri consigli per consegnare i fiori nel migliore dei modi!

Per mantenerli freschi e intatti, è preferibile che i fiori vengano consegnati in auto. Può capitare che non si tratti di semplici mazzi di fiori, ma di vere e proprie composizioni floreali, che richiedono di essere trasportate in auto e non a piedi, in bicicletta o con i mezzi pubblici. Quindi, prima di prenotare una consegna del genere, ricorda di leggere attentamente i dettagli della consegna e le istruzioni del negozio.

I fiori sono spesso molto attesi! Ad esempio,  potresti dover consegnare una corona di alloro per un laureando nel giorno della sua proclamazione! È quindi molto importante consegnare i fiori all'ora prevista. Se non sei sicuro di riuscire ad essere puntuale, non prendere in carico la consegna, ci penserà qualcun altro ;)

Difficilmente il destinatario dei fiori è anche colui che ha pagato per la consegna. Si pensi, ad esempio, ad una consegna di fiori per la festa di San Valentino. Può anche succedere che il destinatario sia assente o che manchi qualche informazione nell'indirizzo di consegna. In questo caso, puoi contattare il destinatario se il suo numero di telefono è inserito nelle informazioni di consegna. Se non hai queste informazioni o stai riscontrando un problema: contatta il nostro servizio clienti tramite chat o telefonicamente allo 011 753 7973!

#4 Una consegna senza codice? Nessun problema!

Per loro natura, i fiori vengono generalmente regalati per fare una sorpresa o, ad esempio, offerti per un funerale. In questi casi, con ogni probabilità non riceverai un codice per convalidare la consegna. Niente panico, basta cliccare sul pulsante "il cliente non ha il codice" nell' app. Riceverai un accredito sul tuo conto dell'importo della consegna entro 48 ore a 72 ore (a condizione che la consegna sia stata effettuata correttamente).

Hai domande? Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione!

Che siano fiori, bouquet o composizioni floreali, si tratta di prodotti delicati che richiedono cura per essere consegnati. Scopri la nostra guida!

Guida - come consegnare correttamente i fiori con la consegna collaborativa?

Riducendo i costi e le emissioni di CO², risparmiando tempo e migliorando la soddisfazione dei clienti, la consegna collaborativa è la soluzione alle sfide dell'ultimo miglio. Professionisti della logistica e dell'e-commerce, scoprite di più sulla consegna collaborativa.

Scoprite come la consegna collaborativa influisce sulla consegna dell'ultimo miglio su base giornaliera. I nostri consigli per i professionisti.

Notizie sulla consegna all'ultimo miglio - Shopopop

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Consegna dell'ultimo miglio ottimizzata grazie alla consegna collaborativa

C'è un motivo per tutti per iniziare la consegna collaborativa, che sia per far quadrare i conti, per aiutare gli altri o per aiutare il pianeta! Vi illustriamo le migliori pratiche.

Che vogliate fare una consegna o farla fare a voi, ecco i nostri consigli su come sfruttare al meglio questo approccio collaborativo!

Suggerimenti per la consegna collaborativa - Shopopop

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Consigli e suggerimenti per la consegna collaborativa  

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