La consegna a domicilio rapida e flessibile adatta ai fioristi!
Scopriamo insieme la storia di Samatha Olita, titolare L'Artefiori, ditta che nasce nel 2008. Samantha ci racconta le difficoltà e le sfide della consegna a domicilio, ma anche di come grazie a Shopopop riesca finalmente a dedicarsi ai suoi clienti.
La consegna a domicilio: una sfida non indifferente per i fioristi
Quando si tratta di consegne di fiori, la posta in gioco è alta. Da composizioni delicate, a grandi mazzi di fiori o piante: ci vuole delicatezza e attenzione.
Alcuni fioristi, scelgono di effettuare le consegne autonomamente, utilizzando il proprio furgone, oppure si affidano ad un fornitore di servizi logistici.
Le consegne effettuate personalmente comportano spesso la necessità di consegnare durante la pausa o a fine della giornata, dopo la chiusura del negozio. In molti casi spingono i fioristi a chiudere la bottega per potersi recare dai clienti. Alcuni scelgono di affidare la consegna a un fornitore di servizi logistici, ma è necessario assicurarsi che presti particolare attenzione ai fiori, che i tempi di consegna corrispondano alle aspettative dei clienti, ma soprattutto: che i costi per la gestione delle consegne non siano troppo alti!
Con la consegna collaborativa i vantaggi sono molteplici:
- Si può rimanere in negozio e concentrarsi sulla propria attività
- Si ha assistenza durante i periodi di picco delle attività, come ad esempio la Festa della Mamma, la Festa della donna o San Valentino
- E' possibile risparmiare tempo e denaro incrementando le vendite
- E' più semplice soddisfare la richiesta dei clienti e si possono accettare più ordini
L'esperienza di Samantha con la consegna a domicilio
L'Artefiori nasce nel 2008 ed è inizialmente una piccola ditta di quartiere: si sviluppa con il passaparola e le conoscenze. Successivamente, decide di creare un proprio sito web ed e-commerce. E' grazie a quest ultimo che L'Artefiori riceve ordini da tutto il mondo per la città di Roma.
Un po' di numeri della collaborazione di Shopopop con L'Artefiori
consegne effettuate da gennaio 2023
percorsi per effettuare le consegne
driver attivi
media di tempo in cui le consegne vengono prese in carico
Il racconto di Samantha Olita, titolare L'Artefiori
Qualche mese fa, nella sua boutique di fiori romana, abbiamo incontrato Samantha, che, con tantissima simpatia ed entusiasmo ci ha raccontato la sua storia. Da piccolo negozio di quartiere, ad e-commerce che riceve ordini da tutto il mondo! Le abbiamo chiesto come gestisse prima le consegne, e cosa è cambiato da quando si affida a noi.
Cosa è cambiato da quando vi affidate a Shopopop?
Gestire le consegne prima di Shopopop era diventando difficoltoso e complicato anche e soprattutto in feste particolari per noi importanti come San Valentino, festa della donna o festa della mamma. Riusciamo, grazie a Shopopop, a gestire anche contemporaneamente diverse zone di Roma nello stesso orario e noi a concentrarci in quello che è il nostro lavoro, coccolando i nostri clienti.
Come avete conosciuto Shopopop?
Conosciamo Shopopop circa un annetto fa, prima della festa di San Valentino, quando veniamo contattati da Elena, che adesso è diventata una delle nostre figure di riferimento per qualsiasi esigenza. Elena ci illustra i costi e i vantaggi di questo servizio e vantiamo ad oggi più di 1000 consegne.
Per implementare il servizio è bastata una sessione video di 20 minuti. La piattaforma è molto semplice ed intuitiva basta inserire quotidianamente le consegne che vengono poi prenotate tramite app dai driver collaborativi. Saranno poi loro a scegliere volontariamente quali consegne effettuare.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Shopopop?
I vantaggi nell'utilizzo del servizio Shopopop sono flessibilità, sicurezza e rapidità. Riusciamo in poco tempo e anche nelle stesse fasce orarie a ricoprire più zone di Roma e credetemi, Roma è una città davvero difficoltosa, ovviamente al primo posto mettiamo la sicurezza i driver consegnano tutti in auto, permettendoci quindi il trasporto dal più piccolo al più grande prodotto floreale.
"Riusciamo, grazie a Shopopop, a gestire anche contemporaneamente diverse zone di Roma nello stesso orario e noi a concentrarci in quello che è il nostro lavoro, coccolando i nostri clienti."
Samantha Olita, titolare L'Artefiori e partner Shopopop da oltre un anno
L'importanza delle feste e la gestione dei picchi di attività
Le giornate come quella di San Valentino, la Festa della Donna o la Festa della Mamma sono un momento molto importante per i fioristi!
In occasione di giornate con picchi di attività importanti, noi di Shopopop facciamo tutto il possibile per aiutare i fioristi a concludere le giornate con successo.
Anche se la Festa della Mamma cade di domenica, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi ogni volta che ne avete bisogno. Inoltre, il team monitora in tempo reale tutte le consegne della giornata. Questo è l'obiettivo di Shopopop: essere al vostro fianco ogni giorno!
Che si tratti di pianificare in anticipo o di consegnare il giorno stesso, ci penseremo noi!
E voi potrete fare quello che amate di più del vostro lavoro: dedicare tempo ed energie alla creazione delle composizioni floreali che renderanno felici i clienti!
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