Al vostro fianco per ogni consegna
Dall'inserimento della consegna fino alla sua convalida, il servizio clienti Shopopop è sempre presente: con monitoraggio in tempo reale delle consegne e supporto in caso di necessità.
Offriamo il miglior supporto possibile
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Servizio clienti dedicato, con base a Torino, risponderà sempre in Italiano
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Soddisfazione dei clienti su Google
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Il nostro tempo medio di risposta è inferiore a 2 minuti
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Attivo dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 19.30.
Un servizio clienti dedicato
Per garantire un'assistenza ottimale, il supporto clienti Shopopop è disponibile telefonicamente al numero 011 753 79 73, via chat e mail. Potrete essere certi di contattarci rapidamente per ottenere l'aiuto di cui avete bisogno.
Il nostro team di assistenza clienti ha sede a Torino, in Italia ed è disponibile 6 giorni a settimana, dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 19.30.
E poichè sappiamo che le festività potrebbero essere fondamentali per voi, saremo al vostro fianco in quei giorni speciali con orari di apertura ad hoc.
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Monitoraggio delle consegne in tempo reale
Oltre ad essere disponibile in caso di necessità, il nostro servizio clienti monitora le consegne in tempo reale. In questo modo si assicura che ogni consegna venga gestita al meglio da un driver collaborativo e che i vostri clienti ricevano l'ordine in tempo.
Come? Gli operatori supervisionano in tempo reale tutte le consegne in corso e quelle future per assicurarsi che tutto si svolga senza intoppi, per la vostra soddisfazione e quella dei vostri clienti.
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3 modi per mettersi in contatto con noi
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Accessibile dal sito web o dal gestionale
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Allo 011 753 7973
I partner che si affidano a noi per la consegna a domicilio
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Il cuore dell'operatività
Assistenza dedicata ai driver collaborativi
Oltre a rispondere alle domande dei partner e a monitorare le consegne in tempo reale, il nostro servizio clienti è disponibile anche per supportare i driver collaborativi.
Prima, durante o dopo una consegna, è a disposizione per rispondere a tutte le loro domande, in modo che tutto si svolga nel miglior modo possibile.
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Ne parliamo?
Il nosto team è disposizione per approfondire le vostre esigenze e implementare il servizio di consegna collaborativa in pochi step!